新规:镇江保险业推出产寿险理赔服务标准 日前,江苏省镇江市保险行业协会与各产、寿险公司共同协商,首次制定出台了车险理赔服务标准和人身险理赔服务标准,并向社会公布,以自觉接受客...
且人工值守服务不少于每周5天,每天8小时。保险公司应对公示的服务电话建立来电记录制度。 保险代理机构应在营业场所公布被代理保险公司的服务电话。 第六条[销售行为] 保险销...
第一条为规范互联网保险业务,有效防范风险,保护消费者合法权益,提升保险业服务实体经济和社会民生的水平,根据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定...
一、加强能力建设,提升经营服务水平 (一)本通知所称互联网人身保险业务,是指保险公司通过设立自营网络平台,或委托保险中介机构在其自营网络平台,公开宣传和销...
《服务规定》共33条,全面规范了开展人身保险业务的各个环节,包括:电话服务、新单受理、客户回访、合同保全、理赔服务及投诉处理等。主要内容包括: 一、规范电话...
. 《服务规定》规范内容 规定保险公司、保险代理人应当公布、告知服务电话号码,便于投保人能通过电话获得及时服务。 规定电话服务应当至少包括咨询、接报案、投诉等内容,满足投保人的服务需求; 规...
主要内容包括: 一、规范电话服务。 《服务规定》从五个方面规范了电话服务。一是规定保险公司、 保险代理人应当公布、 告知服务电话号码, 便于投保人能通过电话获得及时服务...
人身保险业务基本服务规定第一条、为了规范人身保险服务活动,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益,依据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定本规定。第二条、...
第一条 为了规范人身保险服务活动,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益,依据《中华人民共和国保险法》等法律、行政法规,制定本规定。 第二条 保险公司、保险代理...
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